Dernière mise à jour : 15 décembre 2024
AI Life Hub Suisse SA (ci-après "AI Life Hub", "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services ou achetez nos produits.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient clients, visiteurs de notre site web ou utilisateurs de nos applications. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Adresse : 123 Rue de l'Innovation, 8001 Zurich, Suisse
Téléphone : +41 44 555 6789
E-mail : [email protected]
Registre du commerce : CHE-123.456.789
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : [email protected]
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
Lorsque vous utilisez notre site web, nous collectons automatiquement :
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de :
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour :
Nous pouvons divulguer vos informations si :
Nous pouvons partager vos données avec votre consentement explicite pour des finalités spécifiques non couvertes par cette politique.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
Aucun système n'est 100% sécurisé. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation | Base légale |
|---|---|---|
| Données de compte client | Jusqu'à suppression du compte + 3 ans | Exécution du contrat |
| Historique des commandes | 10 ans | Obligations comptables |
| Données de paiement | Durée de la transaction | Exécution du contrat |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Intérêt légitime |
| Communications marketing | Jusqu'au retrait du consentement | Consentement |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.
Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers ou intégrer des services externes. Cette politique ne s'applique pas à ces services tiers.
Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces services tiers avant de les utiliser.
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en Suisse. Dans certains cas, nous pouvons transférer vos données vers d'autres pays :
Pour plus d'informations sur les transferts de données, contactez-nous à [email protected].
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces informations de nos systèmes.
Pour les mineurs de 16 à 18 ans, le consentement parental peut être requis selon la législation applicable.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter :
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par :
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
+41 44 555 6789
Lun-Ven: 9h00-18h00AI Life Hub Suisse SA
À l'attention du DPO
123 Rue de l'Innovation
8001 Zurich, Suisse
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.